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DR. BERND W. KLÖCKNER® DIE AKADEMIE FÜR SYSTEMISCHES BERATEN UND VERKAUFEN

Der andere und besondere Qualitätspool für Verkäufer und Berater mit einem klaren Kompetenz- und Qualitätsanspruch. Alle Branchen!

Kunden wollen Beratung erleben. Das Erleben auf Kundenseite ist wichtiger als computergestützte Perfektion. Dass Verkaufs- und Beratungsprozesse grundsätzlich computergestützt sein müssen (Dokumentationspflicht, Haftungsfragen…) ist unstreitbar. Ausschließlich oder überwiegend computergestützte Frontalberatung verhindert jedoch Beziehung. Wir geben Antworten auf die Frage: „Was muss sich ändern, damit Beratung vom Kunden als gelungen, qualitativ, seine “inneren” Bilder wertschätzend und aktiv erlebt und so aus Überzeugung weiterempfohlen wird?“

Die systemische Forschung zählt zu den wichtigsten und erfolgsversprechendsten Wissenschaften des 21.Jahrhunderts. Ihre Erkenntnisse sind von enormer Bedeutung für alle Verkäufer und Berater, die ernsthaft und mit klarer Haltung den Verkaufs- und Beratungsprozess als Beziehungsprozess neu gestalten und in entscheidenden Details optimieren wollen. Wissenschaftler und Führungskräfte aus den Bereichen Finanz-, Steuer- und Rechtsberatung sowie Gesundheit und Konsumgüter haben inzwischen erkannt, dass das Wissen hinsichtlich systemischen Denkens und Arbeitens für die Performance und den gesamten beruflichen und privaten Erfolg eines Verkäufers oder Beraters von enormer Bedeutung sind.

Wie entsteht Beziehung in Kommunikationsprozessen? Wie entscheiden Kunden leichter, sicherer und auch dauerhaft? Wann und wieso verändern Kunden ihr Verhalten oder Einstellung? Wie entstehen Konflikte, wann eine gute Chemie und ein gutes Gefühl? Was genau steigert nachweislich die Zufriedenheit von Kunden? Wodurch werden Beziehungen dauerhaft erfolgreich? Auf diese und viele andere Fragen liefert uns die moderne systemische Forschung erstaunliche und verblüffende Antworten. Dr. Bernd W. Klöckner® ist hier der Pionier dieser Entwicklung. Er schrieb passend dazu ein Buch „Systemisch Beraten und Verkaufen“ (erhältlich in jeder Buchhandlung oder online).

WICHTIGER HINWEIS: Die Ausbildung erfolgt als Einzeltraining. Je Trainingstag (umfasst 6 Zeitstunden inkl. 1,5 Stunden Pause) = 3.000€ inkl. Mwst. Empfohlen werden mindestens 8 Trainingstage.

 

Trainer/in: Dr. Bernd W. Klöckner® M.A., Wirtschaftspsychologe M.Sc., MBA und Ruth Watty M.A.

Kontaktaufnahme für ein erstes unverbindliches persönliches Gespräch. Rufen Sie dazu Dr. Bernd W. Klöckner® an unter +49 171 6203521, mail@drkloeckner.com oder Ruth Watty M.A. unter +49 1788378079, watty@drkloeckner.com.